■ 本商品についての質問は、＜株式会社JIMOS＞までお問合せください。
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■ 「アインズ＆トルペ」「トルペ」についての質問は、＜株式会社アインファーマシーズ＞までお問合せください。
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■ 引き換えに関する質問は、＜buzzLife事務局＞までお問合せください。
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▼参考にブランドサイト［商品FAQ］もご覧ください。
　＞＞薬用クリアエステヴェールに関するお問い合わせをご紹介。

使用後に肌トラブルが起こりました。

お肌に異常を感じた場合は、すぐに使用を中止してください。そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることおをおすすめします。

いつまでに引き換えればいいですか？

商品との引換は、2012年1月31日までに行ってください。
（buzz活動をスムーズに行うため、1月24日までに引き換えされることを推奨します。）

buzzリーダーがお友だちの分を引き換えてしまってもいいですか？

商品の色を自分で確認していただくため、できるだけbuzzリーダーとお友だちとで一緒に行ってください。無理な場合は、buzzリーダー自身がお友だち分を引き換えても構いませんが、その際はお友だちが自分で色を選べないことをご了承ください。

お店に引き換えに行ったら、欲しい色が品切れになっていました。

各カラー数は余裕をもって準備していますが、予想以上に引き換えられるカラ―に偏りがあった場合等、ご希望の色が選べない可能性があります。 なるべくお早目にお店に行くことをおすすめします。

引換券をなくしてしまったときはどうしたらいいですか？

引換券を紛失した場合の再発行はいたしません。
但し、ご事情をお知らせいただくため、早急にbuzzLife事務局までご連絡ください。＞＞ こちら