みんなのQ&A

Q. 使用後に肌トラブルが起こりました。

A. お肌に異常を感じた場合は、すぐに使用を中止してください。そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。

Q. 刺激が強いです。

A. 泡を手のひらに広げ、泡をつぶしていただくと刺激が軽減され、ピリピリと感じにくくなります。なお、アルコールや刺激、また冷却感に弱い方は、ご使用をお控えください。

Q. 今回、コミュニティはないのですか？

A. 本プロジェクトではコミュニティは用意していません。
ご自身の体験や感想は、@cosme（アットコスメ）口コミに投稿してみんなで共有してください。
投稿の際には、【必ず】「buzzLifeというサイトでモニターした」ということを文末に明記するようお願いします。
「 @cosme（アットコスメ）」口コミ投稿はこちら

上記以外の商品に関するお問合せは下記にお願いします。
資生堂お客さま窓口
電話：0120-81-4710／受付時間 9:00～17:00(祝祭日、年末年始、夏季休暇を除く月～金曜日)
なお、プロジェクトのお問合せはbuzzLife事務局までお願いします。

参加決定後の注意事項

【 商品の配送について 】
「梱包」や「配送サービス」については、 【buzzLife配送センター】◆総合案内◆をご利用ください。
・リーダーキット到着後からbuzz活動をしてください。
・お届け日時の指定はできません。
・応募時と異なる住所にキットの転送をすることはできません。
・buzz開始日以降、画面右上のアカウント＞アクティビティより、リーダーキットのお問合わせ伝票番号が確認できます。
お問合わせ伝票番号の確認方法

商品未達や配送不具合などのお問合せは、上記をご確認のうえ【2019-05-20 23:59:59】までに、buzzLife事務局までご連絡ください。期日までに連絡いただけない場合は、本プロジェクトへの参加は無効となります。

【 参加にあたっての注意 】
1.buzz期間中に以下のbuzz活動を必ずしてください
・buzzレポートを提出
・Finalアンケートに回答
・参加条件に書かれた活動
未活動の場合、今後プロジェクトに参加できません。
「未活動リーダー」とは

2.商品の「オークションや交換サイトへの出品」は禁止です
出品が確認された方は、今後プロジェクトに参加できません。
buzz商品のオークション出品に関して

3.同一住所からの参加・住所に不備があった場合
buzzLifeではなるべく多くの方にプロジェクトにご参加いただくために、リーダーキットは1つのご住所に1つのみ、お送りします。
また、応募時の配送先情報に不備があった場合は、参加を取り消しとさせていただきます。
※ポイント枠応募であっても同様ですので、あらかじめご了承ください。

【 メールが届かない場合 】
何らかの理由で配信エラーが3回発生した場合、buzzLifeからのメール配信を停止します。
メールが届いていない場合は、よくあるお問合せをご確認ください。
それでも解決しない場合は、buzzLife事務局までご連絡ください。