みんなのQ&A

Q. ファンページを教えてください。

A. サンプリングでは、サンプリング専用のファンページを設けており、公式テーマを商品ごとに立てています。ページを下へスクロールすると各商品についての公式テーマがありますので、ご覧ください。
また、決済終了後に自動で配信されますメールにも、リンクがありますので、そちらのURLからもご覧いただけます。

Q. 決済をしたのに「参加中のプロジェクト」にありません。また「あなたの活動履歴」で「参加決定」と表示されません。

A. サンプリングは通常のbuzzプロジェクトとは違うため、「参加中のプロジェクト」へは表示されません。
また、申込期間が長いため、期間中にわけて配送しており、最終の発送回後に全員に方が「参加決定」と表示されます。それまでの期間はシステムの都合上「抽選・選考中」という表示になりますが申込みができていますのでご安心ください。

Q. 申込みができているかどこで確認できますか？

A. ご決済が完了すると、自動配信メールが送信されます。
※迷惑メールに入ってしまう場合がありますので届いていない場合はあわせてご確認ください。

Q. 申込みの途中でブラウザを閉じてしまったので決済ができませんでした。

A. buzzLife事務局までお願いします。
サンプリングでは決済完了の先着順となりますのでお申し込みだけの場合、タイミングによっては既に決済完了の方で募集数に達してしまい、再度ご決済いただくことができない場合がありますのでご了承ください。

Q. 送付状が同梱されていませんでした。

A. サンプリングでは、少しでもみなさんにお得にお試しいただきたいため、配送の簡略化をしており、送付状を同梱しておりません。送付内容につきましては、プロジェクトページにてご確認ください。

Q. 配送先情報を間違えてしまいました。再送してください。

A. 配送先情報に不備があった場合、お届けすることができません 。ご決済いただく際に必ず配送先情報のご確認をお願いしていますので、再送を承ることができません。

あわせてサンプリングについてはこちらもご覧ください。