みんなのQ&A

Q. 記載された決済URLをクリックするとエラーになります。

A. 決済URLにアクセスする前に、buzzLifeにログインしていることを確認してください。未ログイン状態では、決済ページはエラーになります。
ログインをしていてもエラーになる場合や、決裁に関するお問い合わせは、buzzLife事務局までご連絡をお願いします。

Q. 今回ファンページはないのですか？

A. 本プロジェクトではファンページの公式テーマは用意していません。
ご自身の体験や感想は、@cosme（アットコスメ）口コミに投稿してみんなで共有してください。
投稿の際には、【必ず】「buzzLifeというサイトでモニターした」ということを文末に明記するようお願いします。
「@cosme（アットコスメ）」口コミ投稿はこちら

上記以外の商品に関するお問合せは下記にお願いします。
【コーセーコスメポート株式会社　お客様窓口】
〈お電話でのお問合せ〉
お客様相談室 ：03-3277-8551 (月～金 9:00～17:00　※祝・祭日・年末年始を除く)
〈メールでのお問合せ〉
お問い合わせフォームはこちら
〈お手紙でのお問合せ〉
〒103-0027　東京都中央区日本橋1丁目16-11 日本橋Dスクエア
コーセーコスメポート株式会社　お客様相談室　行
なお、プロジェクトのお問合せはbuzzLife事務局までお願いします。

参加決定された方は以下をご確認ください。

【 商品の配送について 】
「梱包」や「配送サービス」については、 【buzzLife配送センター】◆総合案内◆をご利用ください。
・お届け日時の指定はできません。
・地域によってはプロジェクト開始前に到着する場合もあります。あらかじめご了承ください。
・応募時と異なる住所にキットの転送をすることはできません。
※商品未達や配送不具合などのお問合せは、上記をご確認のうえ、buzzLife事務局までご連絡ください。

【 参加にあたっての注意 】
1.buzz期間中に以下のbuzz活動を必ずしてください
・buzzレポートを提出
・Finalアンケートに回答
未活動の場合、今後プロジェクトに参加できません。
「未活動リーダー」とは

2.商品の「オークションや交換サイトへの出品」は禁止です
出品が確認された方は、今後プロジェクトに参加できません。
buzz商品のオークション出品に関して

3.同一住所からの参加・住所に不備があった場合
buzzLifeではなるべく多くの方にプロジェクトにご参加いただくために、リーダーキットは1つのご住所に1つのみ、お送りします。
また、応募時の配送先情報に不備があった場合は、参加を取り消しとさせていただきます。
※メダル枠応募であっても同様ですので、あらかじめご了承ください。