「商品ブランド（NB・PB）のこだわり」について～buzzLifeリーダーアンケート-2013年2月より

まず、「これはNB／PBで買う」と決めている商品があるかについて尋ねてみたところ、NBで4割弱、PBで3割弱の人から「買うと決めている商品がある」と回答がありました。逆にどちらも決めていない人は全体の5割強でした。
半数近くの人がNBとPBのいずれか（または両方）に指名買いする商品がありました。

では具体的にどんな商品を指名買いしているのでしょうか？NBではビール・洗剤・マヨネーズ、PBではトイレットペーパー・ビール・洗剤がそれぞれトップ3に入りました。そのほか、10位までにヨーグルトや調味料など、食品関係が目立ちました。男性でNB・PB共に「焼酎」「日本酒」など酒類が挙がったほか、若い世代ではNBで洗剤・化粧品がやや上位にくるなどの傾向が見られましたが、全体の傾向と大きく違うことはないようです。

• ビールは、味がおいしく、やはりご褒美に飲むもので妥協したくない。シャンプーなどは、肌に影響があるから。30代/女性/たかぴょん1さん
• ビールは味が美味しい。食パンも美味しい。洗剤は泡立ちや香り・持ちが違う。40代/女性/あいあい４０さん
• 専門で研究しつくして開発し出している商品なので飲み口や味についても信頼性・満足感がある。ご褒美的楽しみのあるビールは多少値段が高くても購入してしまう。30代/男性/takaponponさん

• 自分の好きな品物なので・・食器用洗剤なら香りやトイレットペーパーなら紙質とかが気に入っているので、有る程度、使う品物は決まっています。40代/女性/udaudaさん
• 飲料水では味が良い。洗剤などは洗い上がりが良く、手あれしない。キッチンペーパーは質が良い。60代以上/女性/のりぴー先生さん

NB商品にこだわりが「ある」と回答した人に、その理由を自由記述で回答してもらいました。その中で多かった係り受け（名詞と形容詞/動詞の組み合わせ）を見ると飛び抜けて多い回答はないものの、「品質 – 良い」「味 – 違う／良い」がいずれも100件を超え、NB品の品質のよさへの評価や安心感・信頼感がうかがえます。NBの指名買い品で1位になったビールは品質や味のよさが評価された結果と言えそうです。

• トイレットペーパー（シングル）は値段もお安いですし、肌荒れしにくいので、とても気に入っています。30代/女性/ena105さん
• 値段が安いことが一番です。特に消耗品は毎日のことなので、少しでも値段が安いものを選びます。50代/女性/sanda-さん
• 食費を抑えるために、少しでも安いPB商品を買うようにしている。あまり美味しくない場合は避けていますが、最近のPB商品は品質が良くなっている。20代/女性/ＤＩＹママさん

• トイレットペーパーは品質が良いけど安い。ドリンク剤はめっちゃ安い。スポーツドリンクは嫌みがなくノンカロリーであって、安い。60代以上/男性/いのしし９３０さん
• ふと思いついて買うことが多いが、NB商品だとそのタイミングで安売りしているとは限らない。PB商品はいつでも安いので買いやすい。30代/女性/きんぺいさん

PBでは「値段 - 安い」が全体の1割以上を占めており、「PBと言えば価格が安い」という評価が消費者間に定着していると言えます。ただし「品質 - 良い」「味 - 変わらない」も上位にあることから、「安かろう悪かろう」ではなく「品質はNBと変わらないのに値段は安い」という点がポイントのようです。PBの指名買い品で1位になったトイレットペーパーは質を落とさず値段重視の姿勢が表れた結果と言えるのではないでしょうか。

全体の1/4以上の人から「ビール」と回答がありました。日常的によく飲む酒類としてこだわりが強そうなイメージがあるようです。今回、指名買い品として挙げてもらった商品名はNB・PBで大きな違いはありませんでしたが、理由は「質」と「価格」で明確に違いました。NBは「品質や味が良い」、PBは「価格が安い」というイメージが強いようです。好みやニーズに合わせ、質と価格を見極めながらNBとPBを賢く使い分けている消費者の姿が浮かび上がってきました。